All Categories

  • All Categories
  • Women Fashion
  • Women Deals
  • Women Clothing
  • Women Shoes
  • Women Sunglasses
  • Women Bags
  • Accessories
  • Earrings
  • Men Fashion
  • Men Deals
  • Men Clothing
  • Men Shoes
  • Men Belts
  • Neck Tie
  • Underwear & Sports
  • Men Sunglasses
  • Wallet
  • Sports
  • Men Sport Fashion
  • Women Sport Fashion
  • Camping
  • Swim Suits
  • Swimming
  • Fitness & Tools
  • Ballet & Gymnastics
  • Bicycles & Accessories
  • Skates & Scooters
  • Horse Riding
  • Ball Sports
  • Indoor Sports
  • Boxing & Martial Arts
  • Books
  • Arabic Books
  • الأدب والخيال
  • التنمية البشرية
  • الأسرة والطفل
  • الاقتصاد والأعمال
  • التاريخ والجغرافيا
  • الشرع والقانون
  • الكتب الإسلامية
  • الكتب السياسية
  • السير والمذكرات
  • الفنون
  • اللغات
  • الإدارة والتطوير
  • الصحافة والإعلام
  • المراجع
  • السفر والرحلات السياحية
  • الرياضة والتسلية
  • العلوم الإجتماعية والإنسانية
  • العلوم والطبيعة
  • Technology

Replacement Policy


سياسة الاستبدال

تماشياً مع سياسة المنصة التي تعطي أولوية لإرضاء العميل، فإن كافة المشتريات عبر منصة جوديلز قابلة للإستبدال خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك و ينطبق ذلك أيضاً على المشتريات المتضررة أو التي وجد فيها عيوب و المشتريات المشحونة لك بالخطأ.

 

سياسة الإرجاع

 إلغاء الطلب من قبلنا: تحتفظ منصة جوديلز بحق إلغاء الطلب لاحدى من الأسباب التالية:

1.   رفض/ عدم قبول عملية الدفع.

2.   إذا كان عنوان الشحن المعطى من قبل العميل خطأ أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل او عدم  تأكيد العميل الطلب هاتفيا .


 الإرجاع  ورد المدفوعات 

·         في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع ارجاعه وقت استلامك المنتج وعليك أن تحفظ على " طلب ارجاع " لإرجاع المنتج إلى منصة جوديلز.

·         سيتم استبدال/ارجاع المنتج مخصوما منه قيمة الشحن نظرا لاستقطاعه من قبل شركة الشحن .

·         في حال عدم استلام المنتج, يتم دفع رسوم التوصيل كاملة: داخل عمان 4 دنانير, وخارج عمان 5 دنانير نظرا لاستقطاعه من قبل شركة الشحن.

 

الإستبدال

يتم دفع رسوم الشحن والفرق في اسعار المنتجات

 استثناءات الاستبدال والإسترجاع  

1. المنتجات الرياضية.

2. عملا بقوانين الطب والصحة العامة فلا نقبل ارجاع منتجات الصحة والجمال (أجهزة الحلاقة، أجهزة إزالة الشعر، أجهزة العناية بصحة الفم والأسنان وغيرها)، كما أنها غير قابلة للاستبدال أو ارجاع المبلغ المدفوع، إلا في حال وجود خلل مصنعي في المنتج وذلك خلال مدة (3) أيام من تاريخ استلامه.

3. أجهزة الهاتف المحمول، أجهزة الكمبيوتر، أجهزة الألعاب غير قابلة للارجاع أو الاستبدال أو رد المبلغ المدفوع، ويستثنى من ذلك وجود خلل أو عيب في المنتج خلال (3) أيام من تاريخ الاستلام.

4.   الطابعات، أجهزة الفاكس، أجهزة التصوير (النسخ)، المستلزمات والاكسسوارات غير قابلة للارجاع أو الاستبدال أو ارجاع المبلغ المدفوع، ويستثنى من ذلك وجود خلل أو عيب في المنتج خلال (3) أيام من تاريخ استلامه.


 الضمان 

·         إن المنتجات المباعة من قبل منصة جوديلز مؤمنة بضمان المصنع و يبدأ ضمان المصنع من تاريخ الشراء.

·         يجب عليك قراءة ارشادات المالك قبل استخدام المنتج لتتأكد من مطابقتها مع معايير السلامة والأمان والمتطلبات اللوجستية المحلية.

·         إن جميع المنتجات المباعة في منصتنا قد اجتازت فحوصات الجودة وتعتبر جاهزة للاستخدام عند شحنها. إذا كانت هناك أي مشكلة في المنتج بعد (3) أيام من تاريخ استلامك المنتج، ننصحك بالاتصال فورا بمركز خدمة العملاء.

  

الشروط والمتطلبات الأساسية لإرجاع أي منتج :

1.      لابد من إرفاق أصل فاتورة الشراء المرفقة مع طلبكم.

2.      تواصل مع خدمة العملاء على الرقم 079 737 111 4 في اوقات العمل الرسمية او عبر الواتساب على الرقم 079 737 111 8 أو عبر البريد الإلكتروني info@JoDealz.com

3.      يُرجى التأكد ان المنتجات التي تود ارجاعها لم تستخدم وأن يتم اعادة وضعها في الحافظة الأصلية، وأن تكون بحالة يمكن معها إعادة تدويرها، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة لن يتم استلامها كبضاعة معادة.

4.      سيقـوم ممثل المنصة بأخذ الملاحظات وانتداب ممثل شركات الشحن المتخصصة لترتيب استلام المنتجات من طرفك.

Subscribe to our Newsletter

Subscribe to our newsletter and know first about all the promotions and discounts. Be always trendy.

WhatsApp Support
Hala
Customer Service Department
Fares
Service after sale
Please Reach us through WhatsApp for any query or questions.